Jyväskylän Takkakeskusken verkkokaupan tilausehdot

Tämän verkkokaupan omistaa Jyväskylän Takkakeskus (Uuni- ja tarvikemyynti Matti Sirkka Oy)

Y-tunnus: 1091925-6

Osoite: Ahjokatu 20, 40320 Jyväskylä

Yhteystiedot: 040 560 1386 / info@jkltakkakeskus.fi

Alla olevia ehtoja sovelletaan verkkokauppaostoksissa.

1. Tilaaminen

Tilattavat tuotteen valitaan lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus vahvistetaan maksamalla ostoskorissa olevat tuotteet verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, valittujen tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus ostoskorin yhetystiedot osiossa jätettyyn sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksessa on näkyvissä tilatut tuotteet, hinnat sekä arvioitu toimitusaika. Mikäli tilausvahvistuksessa havaitaan puutteita tai virheitä, on näistä huomautettava 48 tunnin kuluessa.
   
2. Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

Kauppa solmitaan verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokauppan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

3. Toimitus

Pienpaketit toimitetaan PostNord toimituksina toimitusosoitteeseen tai lähimpään pakettiautomaattiin (valinnan mukaan). Kaikki PostNordin Kotipaketit toimitetaan lähtökohtaisesti vastaanottajan oven taakse ilman kuittausta 8.1.2025 alkaen.

Mikäli PostNord toimitus ei ole mahdollinen, toimitetaan tilaukset aina parhaalla mahdollisella toimitustavalla, mikä voi vaihdella tuotteen tai toimitusosoitteen mukaan (DHL Rahti, Posti, KP Trans). Suuremmat toimitukset, kuten tulisijat toimitetaan lavarahtina suoraan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Kuljetus ei sisällä sisäänkantoa.

Osa tuotteista on myös noudettavissa myymälästämme. Näissä tuotteissa toimitusvaihtoehtona on valittavissa nouto myymälästä. Mikäli olet valinnut noudon myymälästämme, ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian kun tuote on valmiina noudettavaksi.

Mikäli haluat tarkempaa tietoa toimituksista, ole yhteydessä meihin puhelimitse tai sähköpostilla.

Tehdastilauksena toimitettavien tuotteiden ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Toimitusajat voivat vaihdella kuljetusyhtiöiden ajojärjestelyn tai esimerkiksi pyhäpäivien mukaan.

4. Palautuskäytäntö ja tilauksen peruminen

Palautuskuluista vastaa tilaaja. Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohje (KKV).

Etämyynnissä asiakkaalla on oikeus 14 päivän palautusaikaan.

Palautusaika lasketaan tilatun tuotteen vastaanottamisesta. Peruutuksesta tai palautuksesta tulee ilmoittaa aina ensin puhelimitse numeroon 040 560 1386 tai sähköpostitse vaapaamuotoisesti osoitteeseen info@jkltakkakeskus.fi

Selvitämme aina mielellämme asiakkaalle edullisimman ja järkevimmän tavan palautuksen toteuttamiselle. Huomaathan, että palautuksesta aiheutuvat kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Palautuksen voi myös tehdä tuomalla palautettava tuote myymäläämme aukioloaikoina, jolloin voimme tarkastaa tuotteen ja selvittää mahdollisesti korvaavan tuotteen mahdollisuutta.

Palautus onnistuu lähettämällä tuotteen pakettina esimerkiksi Postin, Matkahuollon tai PostNordin kautta alla olevilla tiedoilla. Muistathan liittää mukaan tilauksen tiedot, jotta pystymme yhdistämään palautuksen oikeaan tilaukseen. Emme vastaa mahdollisista lisäkuluista, jos palautuksesta puuttuu tarvittavia tietoja ja se ei siksi onnistu.

Kirjoita palautettavaan pakettiin seuraavat tiedot:

PALAUTUS osoitteeseen:

Jyväskylän Takkakeskus

Ahjokatu 20

40320 Jyväskylä

+358405601386

Mikäli tilaus koskee tuotetta, joka tehdään tai muokataan asiakkaan toiveiden mukaan (esimerkiksi annettujen mittojen perusteella), sillä ei ole palautusoikeutta. Tilausta ei myöskään voi peruuttaa missään vaiheessa sen jälkeen, kun valmistus on käynnistetty.

Maksun palautus tehdään maksupalvelun tarjoajan (Paytrail) kautta. Toimitamme palautuksesta tositteen, jossa nähtävillä Paytrail palautusnumero ja palautuksen summa. Palautuksen lisätietoja voi kysyä tästä eteenpäin Paytrail maksupalvelusta, käyttämällä palautusnumeroa.

5. Kuljetusvahingot ja reklamaatiot

Asiakkaan tulee tarkistaa lähetys heti vastaanoton yhteydessä ja ennen rahtikirjan allekirjoittamista. Myös pakkauksen sisällä mahdollisesti olevat vauriot on tarkistettava välittömästi.

Jos omassa rahtikirjakopiossasi ei ole merkintää vauriosta, kuljetusvahingosta ei välttämättä voida hakea korvausta.

Piilovaurioista on ilmoitettava 7 päivän kuluessa. Tee vahinkoilmoitus viipymättä sähköpostitse osoitteeseen info@jkltakkakeskus.fi tai soittamalla numeroon +358 40 560 1386. Me tai tuotteen valmistaja käsittelemme korvausasian ja toimitamme tilalle uuden, ehjän tuotteen tai korvaavat osat. Ilmoituksen yhteydessä tulee myös kertoa, pystytkö itse vaihtamaan rikkoutuneen osan vai tarvitsetko siihen ulkopuolista apua.

Jyväskylän Takkakeskus ei vastaa virheistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat valmistajan ohjeiden vastaisesta asennuksesta tai käytöstä, huollon laiminlyönnistä tai tuotteen sijoittamisesta sellaiseen tilaan, jossa olosuhteet eivät vastaa suositusta.

Jyväskylän Takkakeskus vastaa tuotteissa olevista virheistä kuluttajansuojalain virhevastuuta koskevien säännösten mukaisesti, silloin kun asiakas on kuluttajansuojalain tarkoittama kuluttaja.

6. Ylivoimainen este (Force majeure)

Jyväskylän Takkakeskus ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Jyväskylän Takkakeskusken vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan ylivoimaisen esteen johdosta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta seikasta johtuen.

7. Lainvalinta

Tästä sopimuksesta aiheutuviin riitatilanteisiin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

8. Muuta

Tiedustelut tilauksista, palautuksista, toimituksista ja laskutuksesta tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@jkltakkakeskus.fi

Teknisistä syistä kuvissa näkyvät tuotteiden värit saattavat erota tuotteiden todellisista väreistä. Materiaalien väreihin voi tutustua tarkemmin myymälässä. Tuotekuvissa saattaa esiintyä lisävarusteita jotka eivät kuulu toimitussisältöön.

Mikäli asiakkaalla on huomautettavaa, tulee huomautukset lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@jkltakkakeskus.fi

Jyväskylän Takkakeskus (Uuni- ja tarvikemyynti Matti Sirkka Oy)

Ahjokatu 20

40320 JYVÄSKYLÄ

P. 040 560 1386

info@jkltakkakeskus.fi

Y-tunnus 1091925-6

Kuluttaja-asiakkaalla on mahdollisuus saattaa Jyväskylän Takkakeskusken ja asiakkaan välinen erimielisyys koskien näiden ehtojen mukaisesti syntynyttä sopimusta kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asia tulee saattaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi kulloinkin säädetyllä tavalla.

Kysymykset ja neuvonta

Mikäli sinulla herää kysyttävää koskien verkkokauppatilausta, tuotteita tai muuta koskien, olethan yhteydessä meihin. Vastaamme mielellämme kaikkiin kyselyihin ja tiedusteluihin.

Yllä mainitut ehdot ovat voimassa toistaiseksi.